นโยบายการคืนเงิน

หลักการทั่วไป

บริการของเราเป็นงานให้คำปรึกษาและ facilitation ตามขอบเขตที่ตกลง ไม่มีการขายสินค้าสำเร็จรูปบนเว็บไซต์ และไม่มีการชำระเงินอัตโนมัติผ่านหน้าเว็บ การคืนเงินพิจารณาจากใบยืนยันงานและสถานะความคืบหน้าจริง

มัดจำ

โดยทั่วไปมีการเรียกมัดจำร้อยละ 40 เมื่อลงนามขอบเขตงาน มัดจำยืนยันคิวและเตรียมทีม หากลูกค้ายกเลิกหลังลงนามเกิน 5 วันทำการโดยงานยังไม่เริ่ม มัดจำอาจคืนร้อยละ 50 หากงานเริ่มเก็บข้อมูลหรือสัมภาษณ์แล้ว มัดจำไม่คืน

เงื่อนไขคืนเงินเต็มจำนวน

• Dataenginex ยกเลิกงานฝ่ายเดียวก่อนวันเริ่มที่ตกลง โดยไม่มีทางเลือกเลื่อนที่ลูกค้ายอมรับ
• ชำระเงินซ้ำโดยผิดพลาดและพิสูจน์ได้

คืนเงินบางส่วน

หากยกเลิกกลางคันหลังจากส่งมอบบางส่วน เราจะคิดตามงานที่ทำแล้วตามสัดส่วนที่ระบุในใบยืนยัน และคืนส่วนที่เหลือภายในเงื่อนไขที่ยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร

รายการที่ไม่คืน

• ค่าเดินทาง ที่พัก หรือค่าสถานที่ที่จ่ายไปแล้วตามจริง
• เวิร์กช็อปที่จัดไปแล้วในวันที่นัด
• งานวิเคราะห์หรือรายงานที่ส่งมอบแล้ว

การยกเลิกและเลื่อนนัด

การเลื่อนเวิร์กช็อปต้องแจ้งอย่างน้อย 5 วันทำการ การเลื่อนซ้ำโดยไม่มีเหตุสุดวิสัยอาจมีค่าธรรมเนียมจัดคิวใหม่ร้อยละ 10 ของค่าเวิร์กช็อป การไม่มาตามนัดโดยไม่แจ้งล่วงหน้าถือว่างานนั้นใช้สิทธิ์แล้ว

งานที่เริ่มแล้ว

เมื่อเริ่มสัมภาษณ์ ตรวจเอกสาร หรือลงพื้นที่แล้ว ค่าบริการช่วงนั้นคิดตามข้อตกลงและไม่คืนย้อนหลัง แม้ลูกค้าจะเปลี่ยนใจไม่เข้าตลาดใหม่

ระยะเวลาและวิธีคืนเงิน

เมื่ออนุมัติการคืนเงินแล้ว เราดำเนินการภายใน 14 วันทำการ ผ่านโอนกลับบัญชีเดิมที่ใช้ชำระ หรือบัญชีที่ลูกค้าแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร

การขอคืนเงิน

ส่งคำขอพร้อมเลขที่ใบยืนยันงาน เหตุผล และหลักฐานการชำระมาที่ contact@dataenginex.digital หรือโทร +886886-2-27765310 ที่อยู่ติดต่อ 10Alley6,Lane217,ChungHsiaoE.Rd.,ChungHsiaoE.Rd.,Taipei